Rückgabe und Garantie

Garantie:

Produkte mit Pflanzen:
Growing Concepts garantiert die Qualität seiner Produkte! Unsere Pflanzen kommen direkt vom Züchter und werden sorgfältig verpackt und versendet. Nach der Lieferung können die Pflege- und Lebensbedingungen der Pflanze von uns nicht überprüft werden. Verschlechtert sich die Qualität der Pflanze innerhalb von 14 Tagen (rasch)? Dann kontaktieren Sie uns! Mit unserem Wissen und möglicherweise dem Rat eines Erzeugers können wir Sie beraten, damit Sie Ihr Produkt wieder genießen können.

Ist unmittelbar nach der Lieferung etwas mit dem Produkt nicht in Ordnung? Senden Sie uns ein Foto der Anlage per support@growingconcepts.nl Wir werden innerhalb von 2 Werktagen eine passende Lösung finden.

Produkte ohne Pflanzen:
Wenn Sie über den Online-Shop eingekauft haben, können Sie Artikel innerhalb der Probezeit von 14 Tagen zurückgeben

Liefergarantie:
Wir gehen beim Versand unserer Produkte mit aller Sorgfalt vor.
Ist die Pflanze, der Topf oder das Produkt beschädigt angekommen? Senden Sie uns die Fotos unten per  support@growingconcepts.nl. Sie erhalten von uns innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Beschwerde oder Frage eine inhaltliche Antwort. Um die Beschwerde ordnungsgemäß bearbeiten zu können, bitten wir Sie, Folgendes zu senden:

  • Ein Foto der Außenseite des Pakets mit dem Paketetikett.
  • Ein Foto der geöffneten Verpackung mit gut sichtbarem Inhalt und der Innenverpackung in der Verpackung.
  • Ein Bild der gesamten Größe des Produkts.
  • Ein detailliertes Foto/eine Nahaufnahme des konkreten Schadens am Artikel.

Rückgabe:

Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können Sie sie innerhalb der 14-Tage-Frist ansehen und verwenden, jedoch nur so, wie Sie es im Geschäft tun würden. Wenn der Wert der Produkte Ihnen zuzuschreiben ist, ziehen wir dies von dem zu erstattenden Betrag ab.

Sie können Ihre Rücksendung unter https://throatingconcepts.returnista.com
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Sobald wir das Paket in der Originalverpackung und im gleichen Zustand erhalten haben, wie Sie es erhalten haben, wird Ihr Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten. Es wird dieselbe Zahlungsmethode verwendet, mit der die Bestellung aufgegeben wurde.
Growing Concepts übernimmt die Rücksendekosten.
Der Kunde ist für das Paket verantwortlich, bis es unser Lager erreicht. Daher ist es wichtig, das Paket so zu verpacken, dass eine Beschädigung des Pakets verhindert wird. Stellen Sie sicher, dass das Produkt in der Originalverpackung verschickt wird, und bewahren Sie Kopien der Quittungen und Sendungsverfolgungsnummern als Versandnachweis auf. Wenn die Umtausch- und Rückgabebedingungen die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, behält sich Growing Concepts das Recht vor, die Bestellung an den Empfänger zurückzusenden und den Empfänger für die Versandkosten verantwortlich zu machen.

„Für alle Artikel, die Sie bei uns kaufen, gilt die gesetzliche Gewährleistung. Gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das ist oder tun muss, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann“

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BEREIKBAARHEID
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Zondag - Gesloten

Lokaal en duurzaam

We begrijpen het belang van het werken op lokaal niveau, daarom werken wij alleen met duurzame en lokaal geproduceerde materialen.

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