Rückgabe und Garantie

Garantie:

 

Produkte mit Pflanzen:
Growing Concepts garantiert voll und ganz die Qualität seiner Produkte! Unsere Pflanzen kommen direkt vom Züchter und werden sorgfältig verpackt und versendet. Nach der Lieferung können die Pflege- und Lebensbedingungen der Pflanze nicht von uns kontrolliert werden. Verschlechtert sich die Qualität der Pflanze innerhalb von 14 Tagen (schnell)? Bitte kontaktieren Sie uns! Mit unserem Wissen und möglicherweise dem Rat eines Züchters können wir Sie beraten, damit Sie wieder Freude an Ihrem Produkt haben.

Ist unmittelbar nach der Lieferung etwas mit dem Produkt nicht in Ordnung? Senden Sie uns über support@growingconcepts.nl Dan ein Foto der Anlage und wir liefern Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine passende Lösung.

 

Produkte ohne Pflanzen:
Wenn Sie einen Kauf über den Online-Shop getätigt haben, können Sie Artikel innerhalb des Testzeitraums von 14 Tagen zurückgeben

Liefergarantie:
Wir lassen beim Versand unserer Produkte größtmögliche Sorgfalt walten.
Ist die Pflanze, der Topf oder das Produkt beschädigt angekommen? Dann senden Sie uns die Fotos unten über  support@growingconcepts.nl. Sie erhalten von uns innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang der Beschwerde oder Frage eine inhaltliche Antwort. Um die Beschwerde ordnungsgemäß bearbeiten zu können, bitten wir Sie, Folgendes zu senden:

  • Ein Foto der Außenseite des Pakets mit sichtbarem Paketetikett.
  • Ein Foto der geöffneten Verpackung, auf dem der Inhalt und die Innenverpackung deutlich sichtbar sind.
  • Ein Foto der gesamten Größe des Produkts.
  • Ein Detailfoto/Nahaufnahme des konkreten Schadens am Gegenstand.

Return:

Nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können Sie sie innerhalb der 14-tägigen Frist ansehen und nutzen, jedoch nur auf die gleiche Weise, wie Sie es im Geschäft tun würden. Sollte der Wert der Produkte aufgrund Ihres Handelns gesunken sein, ziehen wir diesen Betrag vom Rückerstattungsbetrag ab.

Sie können Ihre Rücksendung unter https://growingconcepts.returnista.com
anmelden
 
Sobald wir das Paket in der Originalverpackung und im gleichen Zustand erhalten haben, in dem Sie es erhalten haben, wird Ihnen Ihr Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Versandkosten innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet. Es wird die gleiche Zahlungsmethode verwendet, mit der die Bestellung aufgegeben wurde.
 
Growing Concepts übernimmt die Kosten für die Rücksendung.
Der Kunde ist für das Paket verantwortlich, bis es unser Lager erreicht. Daher ist es wichtig, das Paket so zu verpacken, dass eine Beschädigung des Pakets verhindert wird. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt in der Originalverpackung versendet wird und bewahren Sie Kopien der Quittungen und Sendungsverfolgungsnummern als Versandnachweis auf. Wenn die Umtausch- und Rückgabebedingungen die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, behält sich Growing Concepts das Recht vor, die Bestellung an den Empfänger zurückzusenden und den Empfänger für die Versandkosten verantwortlich zu machen.

„Die gesetzliche Gewährleistung gilt für alle Artikel, die Sie bei uns kaufen. Gesetzliche Gewährleistung bedeutet, dass ein Produkt das ist oder tun muss, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann“